学校問題解決サポートセンター

都内の公立学校（幼稚園、こども園含む）と保護者や地域住民との間で生じた、学校だけでは解決困難な問題についての相談に公平・中立な立場で一緒に考え、解決に向けた助言を行います。

• ①意見や要望等はまずは「学校」へ御相談ください。
• ②学校の対応に納得できない場合は、区市町村立学校は「区市町村教育委員会」へ、都立学校は「東京都学校経営支援センター」に御相談ください。
• ③学校等への相談の仕方等を一緒に考えたい場合は

※私立学校については、「生活文化スポーツ局私学部私学行政課小中高校担当」で、御相談に応じております。都庁代表番号（03-5321-1111）から、当該担当につないでください。（平日：午前8時30分から午後5時15分まで）

• 保護者等と学校等との当事者双方からの申し出があった場合は、下記①②③の各段階を経て、専門家等から第三者的機関としての解決策を提示します。
  1. ①第三者的機関を活用することの合意
     当事者双方から、解決に取り組むことと、助言を受け入れることの合意を得ます。
  2. ②当事者双方からの意見聴取
     専門家等が当事者双方からの意見聴取と、解決策の協議を行います。
  3. ③解決策の提示
     専門家等が解決策の調整と、解決策を提示します。

• 令和６年度
• 令和５年度
• 令和４年度
• 学校問題解決のための手引（令和6年6月一部改訂）
• 学校問題解決サポートセンターの開設の経緯