有关教育方面的邮件咨询

※由于常出现无法回复或未收到答复邮件等现象，在利用邮件咨询时，请认真阅读下述注意事项。

1. 接受从学童到高中生本人以及家长、学校老师的咨询邮件。

2. 受理咨询内容如下。

• 亲子关系、以及育子上的问题，孩子的某种特殊表现等有关家庭生活上的咨询
• 同学朋友之间的问题，逃学、不能参加集体活动等有关学校生活上的咨询
• 有关都立高中的升学、入学等咨询

※除上述咨询外，不接受其他问题的咨询。

《无法回复的咨询事例》

对学校管理委员会、教师对孩子的指导教育内容以及对教师人事安排上的意见和怨言
（本咨询中心不负责对学校和教师进行任何的指正和批评。对于上述对学校方面的意见和怨言，应先与学校方面的管理负责人员咨询，如果无法得到解决，请与管辖的教育委员会联系。）

3. 邮件咨询的回复仅限一次。内容仅限于一般性的理解和信息提供。对于邮件咨询的内容将不给予电话答复。

4. 邮件回复大概需要５天左右(不包括周六、周日和节假日）。为了更确切地回复您所提出的问题，凡是用外语咨询的邮件，将于2周后（不包括周六、周日和节假日）给予答复。
希望接受邮件回复者，请确认您的邮件地址是否正确后在发送邮件，以防错发。请将邮箱设置为可接受来自@section.metro.tokyo.jp的邮件。收到确认邮件后，将回复咨询邮件。

5. 如果发出咨询邮件超过５天（不包括周六、周日和节假日）仍未收到回复时，请检查邮件接收设置上是否有问题、或使用其他邮件地址再重新发咨询邮件。急需咨询者请打下述电话直接咨询。

上述１~５条如没有任何问题者请点击此处咨询。
（※点击后直接链接教育厅网站的本咨询中心网页。）

如希望用外语咨询者，或急需咨询者请直接打电话给“外国儿童、学生咨询”处。

◆外国儿童、学生咨询：0120-53-8288
毎周五（除节假日和年底年初）
下午1点～5点（受理截止至下午4点）

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（注意）
Web浏览器上的HTTP来源地址如果设置为不发送，则无法打开邮件发送格式。